A importância do fator humano na gestão de armazenagem: revisão de literatura

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar a influência da Indústria 4.0 no setor de armazenagem, destacando o papel fundamental do fator humano nas operações logísticas, com ênfase na gestão de competências e adaptação dos trabalhadores às novas tecnologias. A pesquisa busca compreender como a integração de inovações tecnológicas e a qualificação profissional impactam a eficiência, segurança e qualidade nas atividades de armazenagem. Para alcançar esse objetivo foi realizado uma revisão sistemática da literatura, com a análise de estudos e artigos científicos relevantes sobre o tema, além de uma abordagem qualitativa que permite uma reflexão crítica sobre as práticas e desafios enfrentados pelas empresas no contexto da Indústria 4.0. A pesquisa contribui para a compreensão do papel central do fator humano, mesmo diante da crescente automação, e como a gestão de competências pode ser um diferencial competitivo no setor logístico.